投诉编号：【117303】 投诉时间：2015-11-22 07:45 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昕锐 投诉车型：2015款 1.4L 手动 智选型
我是个农民家庭，攒了几年今年五月份买了个斯柯达，到八月份做得首保，到十月份车突然熄火了，我立即拨打了4S电话，技术人员告诉我再打一次车，然后听见咔咔得响我就立马灭了车，等他们拖到店里把我得发动机拆完了我都不知道，刚开始答应得给换新得。拖得时间长了，他们就不管了，说发动机进水让我自费处理。通过这几张照片有进水得痕迹嘛？为什么你拆发动机自己能做主，理赔得时候就不管了？
斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同。
