投诉编号：【116259】 投诉时间：2015-11-13 10:02 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昕锐 投诉车型：2015款 1.4L 手动 智选型
连杆断裂导致发动机缸体严重损坏，我第一时间拨打4s店售后电话，其技术人员在电话里让我再打一次车，他要听故障在哪了，导致发动机严重受损，4s店未经车主同意私自拆卸发动机。过后说给厂家发了几张照片，发动机进水，让我自己去做鉴定。我买车买的是斯柯达这个牌子，但是我真没想过车坏了它就是这么处理得。早知道得话，我是万万不能买大众品牌！
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户解释说明，客户未能认同；2、目前经销商正与客户进一步沟通解释，争取尽快达成一致。
