投诉编号：【114875】 投诉时间：2015-11-01 14:46 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昕锐 投诉车型：2015款 1.4L 手动 智选型
慎重买破斯柯达，为了方便出行15年五月份我买了个斯柯达昕锐。到十月一左右刚做了首保在市区正常行驶突然车熄火不走了前机盖冒烟。我立即下车拨打了4S店救援电话，要第二天才往走拖。回去经销商说发动机拉缸要申报厂家给修还是给换。结果二十天过去了，经销商回复说发动机进水，让我自费处理。并申请自己去做鉴定。此举动分明是推卸责任。没过三包期得车说进水了，请问是从哪里进的。我来着下海了吗？还是加油加错了？
斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予客户相关建议，客户未能认同。
