投诉编号:【117587】 投诉时间:2015-11-24 14:50 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版
本人于2013年3月于贵州林贵4S店购买C4L 1.6T劲智型汽车,期间在网上发现电磁阀漏油的帖子,在质保期间保养时,多次要求检查电磁阀是否漏油,但是4S店工作人员没有仔细检查,随便看一下,发动机护板和其他东西并未拆卸检查,由于自己不懂车,所以就以为没有问题,但是今年11月才在一次检查中,拆卸发动机护板后,才发现果然是漏油的。随后在网上搜索,2013年初生产的C4L普遍存在电磁阀漏油情况,应该属于质量缺陷。还有水温传感器、液位传感器的故障时C4L的通病,我想作为推出C4L第一批车,难免会出现这样那样的问题,厂家应该为第一批车主负责,勇于承认出现的质量缺陷。所以,我要求厂家或4S店免费更换机油电磁阀。
东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,由于已超出质保期限,车辆问题需自费处理,4S店已向用户解释沟通。