投诉编号:【117157】 投诉时间:2015-11-20 17:54 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版
1:冷车启动,转速表在1000转,发动机发出强烈金属撞击生,像拖拉机,维持30-50秒,然后发动机声音正常,转速到800转,但是此时挂D档起步,行驶时,转速快到2000转时又发出这样的声音,过几十秒后又回复正常。一直和4s店反应,还和他们维修部经理,一位姓黄的说过,说让师傅听下,可是声音不是天天有,前两个月还是个把月有这么一次,最近一个月就有两三次了。这也不敢这么开啊。况且我开车天天走的是山道弯道比较多,高速也天天跑。说不好在半路怎么办,叫人提心吊胆的。而且去一次4S店要240公里,开车要3个多小时。每次去4s店人就是不上心(有一种等车坏了再说,如还在保修期内,算你运气,如不在,拿钱来修的感觉)现在每天开车。然而4s店和厂家对此都置之不理。难道说我们为你雪铁龙这款从c4l1.6t车型做出了小白鼠,你们工厂和4s店就是用不作为来回报的么?网上关于1.6tc4l发动机异响的投诉已经满天飞了恳请你们重视,不要寒了消费者的心。
东风雪铁龙厂家回复:经由4S店处理,车辆问题已得到解决,建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。