东风雪铁龙C4L发动机抖动熄火

基本信息：购买一年零八个月，行驶19000公里。期间正常保养，目前已完成三保，节气门4S店清洗一次，空滤更换一次。所用油品均在固定中石化加油站加注。故障情况：今年11月内，车辆正常使用时，已发生五次发动机抖动异常（低速或怠速时）。其中两次为低速道路行驶中发动机突发抖动后造成车辆熄火，车辆无法正常启动，情况非常危险并造成道路拥堵。投诉目的：希望厂家对该问题重视并有效解决。