斯柯达明锐刹车异响无法解决

唐山购车后于五月份向当地4s店反应刹车异响问题，9月份通知刹车片到货可以更换。但一个月后每次刹车到最后停止时出现类似橡胶摩擦声，然后车辆出现被往后拉回顿一下的感觉，于11月份去往工作地临近的天津众达斯柯达4s店申请检修，告知无法修理或更换，推诿只能去上次换片店面继续维修。刹车片属易损构件，保修在半年或一万公里，但明锐15款车型大范围出现异响，厂家给予免费更换赔偿。但所换产品短时间内再次出现问题，全国联保的4s店推脱与自己无关，质疑其服务态度和责任意识。