斯柯达明锐车身左低右高 左后悬挂软

投诉编号:【116425】 投诉时间:2015-11-14 18:24 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 经典 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

将空负载的车子置于水平位置,车子前悬挂及后悬挂左侧比右侧低,行驶中右转弯比左转弯车辆倾斜要严重的多,行驶颠簸,起伏路明显感觉左后轮悬挂回弹支撑不到位,而右后轮会及时回弹支撑,同时方向会向左跑偏,必须向右及时修正方向才会直行。左后轮侧明显颠簸,车身与悬挂硬碰硬的感受,伴随咚咚的异响,悬挂几乎无阻尼缓冲回弹支撑,车辆四轮的悬挂明显不平衡,行驶颠簸无舒适感。跑了本市两家4S店了,他们太能找理由推脱了,居然说这是正常的,也不用仪器检测悬挂系统配件,凭肉眼就太不负责任的说没任何问题。这个问题还是让上海大众厂家的底盘专家来解决吧,本人也咨询并通过专业人士试驾,确实上述现象存在,行驶中车辆颠簸,摇晃可以确定是弹簧及减震器的问题。希望有类似问题的车友一起关注一下,这个问题必须要得到解决,车辆安全无小事。4S只会不负责任的推脱,太扯淡,或许4S店有厂家的保修索赔限制指标,能拖拉就拖,一直拖到出了保修期客户出钱维修,但问题出现了就应该面对和处理。本人买车就是冲着上海大众的品牌和信赖,希望上海大众本着为车主负责的态度及时解决,让客户用车安全。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已解决,客户表示认同。

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