投诉编号:【116236】 投诉时间:2015-11-12 22:21 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
尊敬的管理员您好!感谢你们给大家提供这么一个好的平台!我将我的情况说明一下。我是一名大学教师,2014年12月8号买的15款明锐,之后一个多月之内冷启动或者雨后刹车有杀猪般的嚎叫,后来好不容易9月的时候在4S店更换一副进口刹车片之后就消失了声音,后来10月的时候又出现异响,是在低速行驶的时候异响,我感觉是后轮,但是也不敢确定,毕竟是开车转态下听得。开始以为是刹车盘有沙子没有在意,但是快两个月了依然有,去4S店看,师傅把前后轮子全拆了,清理干净。依然还有那个那个异响。他们也找不到原因,其次我也用录音笔录下了声音给他们听。可就是找不出原因。连一年都还没有到就出现这种情况让人实在担忧安全问题。这种异响的声音就让我久久不能安心。安全第一!敬请管理员帮忙处理!谢谢您!如果是电话联系最好是每天中午的12点到2点半之间,或者下午4点以后。这个时间段是给学生上课不方便接听,敬请谅解!
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站处理,客户表示认同。