投诉编号：【115854】 投诉时间：2015-11-09 17:45 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸杰版
新购车行驶1000公里后，早上和下雨后的初段行驶时刹车配件产生刺耳异响，踩刹车时异响更为严重，影响驾驶和乘坐人员舒适感，令人担心车辆的安全性。起初以为这只是暂时现象，但现在已行驶14000公里，刹车异响问题没有任何改观，曾多次到4S店反映问题，都被敷衍说这是正常的。还有四个门的门把手拉常常开门后不能复位，以致上车后关不了门。难道全球著名的汽车制造商，只能制造出此等质量的汽车和如此劣等售后服务吗？
斯柯达厂家回复：1、经了解，我司处理人员已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
