投诉编号：【115403】 投诉时间：2015-11-05 20:39 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2014款 1.6L 手动 逸杰版
该车在购买后，2、3个月后出现冷车启动刹车异响的情况，响声很大很刺耳。该响声在行驶一段路程后就消失，只有在每天第一次起车或长时间放置后再启动的时候才出现。该问题很多车友都存在，有些车友已经更换了刹车片，但近期我到4S要求更换刹车片，厂家不同意。不予以更换刹车片。希望车质网给予帮助，协助维权！谢谢！
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案，客户表示认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
