投诉编号：【115331】 投诉时间：2015-11-05 11:12 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸杰版
新购车不久就出现刹车异响，每次起步声音特别吓人，声音特别大！我担心刹车失灵，存在严重安全隐患！雨刷刮不干净！不给处理！多次找4S店说要更换刹车片，又说没换，能拖就拖！服务态度恶劣！根本不把用户当回事！
斯柯达厂家回复：1、经了解，客户反映车辆问题，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；2、经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同；3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
