投诉编号:【115284】 投诉时间:2015-11-04 21:11 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 经典 1.6L 自动 逸杰版
将空负载的车子置于水平位置,车子前悬挂及后悬挂左侧比右侧低,左后轮比右后轮低15mm,坐在驾驶位置明显感觉车子向左侧倾斜,右转弯比左转弯车辆倾斜要严重的多,后排坐满人,左后悬挂几乎和后叶子板之间没什么距离。高速路跑时过起伏路车尾晃悠,非常的不稳,明显感觉左后轮悬挂回弹支撑不到位,而右后轮会及时回弹支撑,同时方向会向左跑偏,必须向右及时修正方向才会直跑。市区跑颠簸路左后轮侧明显颠簸,车身与悬挂硬碰硬的感受,悬挂几乎无阻尼缓冲回弹支撑,车辆四轮的悬挂明显不平衡,尤其高速行车不稳,车辆不容易控制。跑了本市两家4S店了,他们太能找理由了,居然说这是正常的,也不用仪器检测悬挂系统配件,凭肉眼就太不负责任的说没任何问题。这个问题还是让上海大众厂家的底盘专家来解决吧,本人也咨询过专业人士,车辆悬挂左右压缩高度不一致绝对是质量问题,特别是车辆空载且放置水平位置时,可以确定是弹簧及减震器的问题。希望有类似问题的车友一起关注一下,这个问题必须要得到解决,车辆安全无小事。4S只会不负责任的推脱,希望上海大众本着为车主负责的态度及时解决,让客户用车安全。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。