斯柯达明锐行驶中发动机顶气门

投诉编号:【114717】 投诉时间:2015-10-30 22:37 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容:

本人与2015年4月20日在北京姚家园艾潇店购买了斯柯达牌明锐汽车,汽车购买后一直都很小心驾驶,没有出过任何故障问题,在2015年10月26日去内蒙古乌兰察布市集宁区办事,车辆在正常驾驶中,车辆突然熄火,后来就无法启动车辆,后与上海大众400电话联系,对方推介联系呼和浩特回民区4S店,对方一位技术总监询问后,并安排技术人员在27日到达现场,初步判断为皮带断裂,气门顶坏,并提出需将车拖回呼和浩特4S店进一步鉴定,于是在28日将车拖到呼和浩特,并进行拆车检查,确定是质量问题,发动机故障引起皮带断裂和气门顶坏,后并报厂家进行处理,说要给拆机进行修理,那坏了修那里,我这里解决反对,车辆购买不到半年,出现质量问题需进行发动机更换,避免后期更大事故发生,再就是车辆质量问题所造成的损失需要厂商给与误工等经济赔偿。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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