投诉编号:【115118】 投诉时间:2015-11-03 13:36 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
自购车提车回来后刹车异响严重,现在一倒车停车周围异样的目光就离不开我们!简直就和老式火车停车没区别,首保二保一直跟经销商反影一直没解决,现在又出发动机在行驶时经常异响,你们说是油品差!开回4s店说检测不出问题,新车1.2万公里现在方向也有卡顿感,经销商测试也说没问题!你这个是什么4s店?出门后本人找专业的师傅听过的确不是油的问题,如果是油品差空档就能试出来有没爆振,因为只有行车时才有这样的声音,无行驶空挡加油时发动机声音十分好!请你们专业点应该给我解决好!谢谢!
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。