投诉编号:【116404】 投诉时间:2015-11-14 15:44 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
车辆使用2800公里发现少机油,二保后发现严重烧机油,三保时(6660公里)厂家要求拍照,保养后继续观察,在观察后厂家同意更换发动机,但没有任何赔偿,多次拨打厂家投诉电话,但无任何回应,对此非常不满。对更换发动机造成的车辆贬值,以及应发动机质量问题多次往返4s店的费用,要求厂家予以赔偿:1:更换发动机后要求厂家延长一年质保;2:在更换发动机后要求厂家对车辆手续进行变更;3:要求厂家赠送10次免费保养作为对车辆更换发动机造成贬值的赔偿。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。