投诉编号:【115461】 投诉时间:2015-11-06 10:48 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版
今天反映问题主要源于该4s店拒不返还我3000元现金购车补贴,本人今年4月3日全款购车,当时说购车补贴三个月左右到账,至今半年有余,我与4s店沟通数十次且亲自去过多次,4s店人员搪塞我说,他们办公系统有问题不好审核打款或直接说等等。2015年11月5日我再次致电该店人员,竟然电话不接,短信不回。本人无奈只能走上投诉与维权之路。购车前后待遇天壤之别,购车前热脸相迎;购车后爱踩不踩,无故推脱,各种搪塞与敷衍。想去购车的人,也真应该斟酌斟酌售后服务啦!群众眼睛是雪亮的,公道自在人心!商家经营本应诚信经营,注重信誉。顾客就是上帝不是售前的吸引顾客的美丽谎言更是前后公司的承诺和信誉,该4S店的做法令人汗颜,毫无诚信,以后谁还敢去购车,下次受骗的会不会自己,要做到言行一致才能对的消费者和潜在客户。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。
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