东风日产轩逸电瓶持续放电致车辆无法启动

投诉编号:【115371】 投诉时间:2015-11-05 15:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XE 手动 舒适版 经典

投诉内容:

车辆购于2015年9月13日(发票日期),10月1日提车。10月23日正常使用,24日早上车辆无法启动,判断电瓶电力无法带动马达,同时车灯不亮。25日到原购车4S店检查,4S店经过检查答复说车辆无问题,同时检测电瓶,显示健康状态。然后开车回家,当天正常行驶约40公里(约2小时)后停放场地。26日早上发现车辆出现同样的问题,当天中午4S店过来检查,更换了电瓶,随后启动。当天未使用车辆。27日早上车辆使用正常,正常行驶约40公里(约2小时)。28日早上,发现车辆又出现同一故障,联系4S店后,技术人员现场维修并拆除自动升窗系统并搭桥启动后当天正常行驶约40公里(约2小时),29日使用正常,行驶约40公里(2小时)。30日早上,车辆再次出现之前的问题,第二天4S店派车搭桥启动后送到店里检查维修,持续到11月3日,技术人员判断车辆启动机持续放电,最后更换启动机(从正常使用的车上拆下并更换到问题车上)。11月3日中午取车后行驶约40公里,时间约2小时。11月4日,车辆正常行驶约40公里,当天晚上20点回停车场停放。11月5日早上,发现车辆再次出现之前的问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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