投诉编号：【113853】 投诉时间：2015-10-24 17:16 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：爱丽舍 投诉车型：2015款 1.6L 手动 舒适型
销售顾问态度太差，购买的导航、轮毂在未经允许的情况下，没通知车主的前提下安装，车胎扎后，才发现未做动平衡。销售顾问说轮毂质量好本身就平衡，在轮胎修理店后右胎相差75，右后左胎相差15。反馈情况时4s店人员态度蛮横，把问题反应给客服，客服让去4s店重新检测，但是表示无法相信4s店！
东风雪铁龙厂家回复：对于该车出现的问题，4S店已联系客户沟通解释并提供处理方案。建议客户配合网点的处理方案，若有问题可随时与4S店及客服中心联系。
