投诉编号:【113560】 投诉时间:2015-10-22 15:50 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2014款 1.6L 手动 时尚型
14年1月买的全新爱丽舍,在提车3个月左右出现刹车异响,一踩刹车就吱吱的响,首保提出刹车异响,维修师傅说是正常的,新车刹车片不平整造成的,可打磨刹车片,但是到现在近2万公里了刹车还在响,厂家和4S都没有给出解决方案。15年8月底,在倒车入库和直角转弯打方向时有“咯吱吱”的声音,似乎从方向盘下面某部分发出的声音,期初不明显后来逐渐明显,尤其冷车时,在县城几家汽修店咨询维修师傅,有说压力轴承损坏异响的,有说转向机总成损坏的,15年10月4日前往4S(恒信德龙店)诊断维修,师傅吊起车辆,检查底盘、轮胎等,说一切正常,还陪我试驾了其他客户车辆!(其他客户车辆也有此异响),我的车吊起(四轮悬空)时打方向在前轮出能听到“咯吱”声。4S说一切正常!截至目前,异响依然存在,整体提心吊胆开车,要是转向系统问题,就不是小问题了,万一在高速路上出现这个问题,那不是要车毁人亡,这个属于重大质量问题,强烈要求厂家和经销商给予详细诊断和维修。
东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系用户进店检查,用户表示会观察使用,待时间方便时到店检查处理。已建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。