哈弗H6新车300公里不到前引擎盖冒烟

投诉编号:【113310】 投诉时间:2015-10-20 20:07 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2015款 1.5T 手动 两驱精英型 升级版

投诉内容:

我买的H6升级版新车开车路程不到300公里前面引擎盖冒烟,我问题说明我并没说踩离猛加油或其他有对离合造成伤害的过程,正常驾驶,发生这问题我就打了4S电话,他估计是离合烧了,问我开过去看下,第二天我开过去后,有一个拿比登记的人过来登记了下信息说什么原因,我说前引擎盖冒烟,他说叫我去等下,等了大概10来分钟他拿份清单过来,说是离合烧坏了要换好几个零件,加起来4000多块,我顿时就接受不了,我这是新车300公里不到就坏了,就对质量产生了怀疑,离合本来水拿来踩的,我这个又是正常行驶的时候,如何这么容易坏我以后还敢开这车么,后面他说要么以后哪天摆到路上了,要么就换这些配件,我无语了,这些人的态度,这些人的服务,后面我说打开看下到底是怎么回事,他刚开始没说要费用叫我签字,等我问他了他说打开看要680的人工费,我真没话了,你这车子本来就6个月5000公里保修,难到你不打开看就知道是哪里的问题么,后面就无法接受他门的价格,态度,和服务就离开了4S店,我现在都不敢开那车了,虽然车现在可以开,万一哪天真不能用了也存在安全引患啊,目前这事情给我心理造成很大阴影的,也影响H6在我心目中的看法。希望你门早点给我处理这问题。对了我说明下后面我跟回访电话反映了,后面那售后电话打来就说给我人工费打个7折,零件打9折,就是说要自己拿来换他门的东西,这样的处理我真无法理解,也无法接受。

投诉回复:

哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商联系客户协商达成一致。

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