斯柯达明锐发动机漏油 半轴漏油

投诉编号:【113023】 投诉时间:2015-10-18 21:11 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2013款 1.6L 手动 逸俊版

投诉内容:

1、发动机出保前出现发动机油底壳机油渗漏,百联斯柯达对发动机进行了连续两次大的更换维修后暂时解决。但半年后,开了几千公里同样问题出现。4S以出保为理由,不予处理,其中的索赔员态度恶略,无理的说只要开两千公里不漏,就说明修好了,意思是他们的维修只管两千公里,这方面我需要一个确切的说法,像发动机这样的大件,维修后的质保是多久,并且像这种开发后用了十几年,如此皮实的发动机,最近常看到漏油等现象发生,这种品质的发动机,是否应该延长保修?(目前这个地方的渗漏暂时已经修过,目前开了一千公里没有漏,但我真的担心和前面一样,开个半年(几千公里)就又漏了)。2、右前半轴渗油在两年保修期内发生过,当时向4S店索赔,4S店以问题不严重为由,掩盖万向轮总成质量缺陷的事实,未及时按照正规的处理流程更换万向轮总成,而是给万向轮总成的一颗螺丝打了防水胶,并且说不会再有问题。我想知道,防水胶也能有这种妙用,能用在汽车这么重要的万向轮总成上?以上两个问题,都是在保内发现的旧问题,并且都是很明显的产品质量问题,需要商家延长保固。并承担作为汽车厂商应该承担的责任。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并与客户协商达成一致处理。

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