投诉编号：【112630】 投诉时间：2015-10-15 10:53 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸杰版
描述：买车3个月后，车内气味明显，当初以为是新车是正常现象。但是到现在已经1年多了，气味越来越严重，不像一般的皮革味道，有股重重的烧焦味道，还伴随难以描述的类似垃圾恶臭的味道。老婆、老妈及7岁的儿子现在都怕坐车了，同事和朋友坐了后都觉得我的车气味异常，让赶快找专业机构检查是否VOC超标。开到4S店，工作人员说没有什么问题，但是我一直持怀疑态度，没有问题，哪来的异位啊？对于这样的车心里非常忐忑啊！当初选择斯柯达，是相信这个百年老牌子，相信朋友的推荐。恳请上海大众斯柯达售后帮忙解决问题！
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案，客户表示认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
