投诉编号:【112261】 投诉时间:2015-10-12 15:29 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸致版
发动机水泵漏水,2015年6月质保刚到期不久,4S店就说水泵漏水了,我花费了3200多元换了一台新水泵后,现在平均不到二个月就要更换一个新水泵,水泵是换了漏,漏了又换,4S店根本无法解决,这应该属于设计和制造缺陷,希望厂家召回,也希望国家有关部门出面来真正的管管这个事。
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户反映车辆问题已通过经销商更换配件修复处理;2、针对客户疑虑,经销商已联系客户沟通解释,并表示会继续跟踪客户车辆使用情况,保证客户放心用车。