斯柯达明锐发动机异响严重

投诉编号:【112038】 投诉时间:2015-10-10 14:48 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版

投诉内容:

2015年4月提的1.6升手动新明锐,4S店首保后发现在4挡加油时有咕咕声,当时并没在意这个问题。没过几天发现5挡加油时也有咕咕声,去4s店检查工程师说确实有异响,但不能准确判断是发动机或变速箱问题,叫我再开一段时间再看。后来声音持续不断,有时3挡也会听到咕咕声。一直以为是首保4s店送的机油太差了出现的声音,再回4s店换上嘉实多极护后冷车前10公里以内没太多声音,开的时间越长,公里数越多声音越大。再回4S店检查,工程师说应该是发动机问题,要换发动机他们做不了主,需录音发到大众厂家后才可以申请更换。人耳听起很明显,但由于胎噪和风噪的问题录出的效果不好,工程师就说解决不了。对于这种解决方式我非常不满意。我要求上海大众厂家出面解决我的问题,维护我的合法权益。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,客户反映车辆问题已通过经销商检修处理;2、经销商已联系客户沟通解释,客户表示会继续观察使用。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号