投诉编号:【111713】 投诉时间:2015-10-08 11:18 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
1、发动机异响:夏天关闭空调后,怠速有规律的类似转速不稳的异响,不开关空调情况下一切正常;2、目前行驶12400公里,8000公里左右时,冷车启动后在1200转左右出现怠速忽高忽低,怠速正常后故障消失;3、d3挡加速过程中转速有回落现象,有跳挡感觉但不跳挡(还在d3挡),车子有顿挫感,上坡时现象明显;4、夏天空调偶尔不启动,吹出来的是自然风,反复开关几次才启动。车子在4s店正常保养,目前二保已做,到4s店修车师傅电脑检查和试车,说一切正常。但我认为是质量问题,强烈要求厂家给予解决。
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户反映车辆问题已进站检测,目前车辆情况正常;2、经销商已联系客户沟通解释,客户表示理解。