斯柯达明锐变速箱换挡顿挫异响严重

新车跑了500公里自动变速箱就出现故障，换挡时出现严重顿挫，主要是低速挡，2挡升3挡，3挡升4挡时。3挡升4挡时还会出现转速表指针点两个的情况，感觉就像是3挡升了4挡，但实际没有升挡，还是3挡。800公里时到4S店，4S店将行车电脑软件升级了。之后的感觉就是换挡转账变高，基本都是2500转以后升挡。但故障依旧，问题没有解决。再到4S店，4S店将店里试驾车上的整个行车电脑换到我的车上，让跑跑看，确认下是不是行车电脑的问题。但到现在故障依旧。而且问题越来越严重。之后4挡降3挡，3挡降2挡时也出现严重顿挫。并且只要是上坡时3挡降2挡时，车子向前冲击明显，变速箱“哐镗”一声。所描述的问题，4S店都派技术人员，一起试车，得到确认。前后往4S店跑了7-8次了。一个新车，500公里变速箱出现问题，现在已经“哐镗”“哐镗”响了。我没有要求换车，退车。只是要求更换全新变速箱总成。4S店也基本确认问题出在变速箱上，说要跟厂家沟通。上海大众回复说，变速箱故障不影响使用。等到他们升级行车电脑的软件。行车电脑的软件还在做，还没做好。车子先开到，我就等到。车子现在只跑了3000多公里，还没有首保。别人买新车都是蛮高兴的事情，而过了500公里，我的心情就是从夏天立马到了冬天。我只想说，上海大众。人在做，天在看。行车电脑软件已经升级过一次，后来连行车电脑都换了。现在变速箱已经“哐镗”“哐镗”响了。还“不影响使用”，还无限期等到你升级行车电脑软件，中国人都是三岁小孩子。