投诉编号:【109968】 投诉时间:2015-09-21 09:36 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2015款 260L 运动型
1、跑高速的时候,时速超过100前进挡中控位置出现口哨声,速度下来就没有,一上去就有,越快声音越明显,望厂家提出解决方案。2、北京奔驰的宣传彩页,官方网站,汽车配置为LED大灯(远光灯、近光灯均为LED灯),但该型号车远光灯为卤素灯,只有近光灯为LED灯。3、北京奔驰的宣传彩页,官方网站,E260L运动版汽车配置有智能互联,但是该型号车实际并未配置。实际宣传配置严重不相符。我很后悔买奔驰,早知道这样,就该一门心思继续买宝马,唉,悔呀!什么问题都没解决,打电话要我到4S店去,去后,结果人家说不到保养时间,不做,不检查,气的我不知说什么好,最后有一个售后总监协调,给我车做了保养,但实际的问题:口哨声、ELD大灯、互能智联一个都没解决,实在是太气人了。反正我再换车是不会再换奔驰的,坑人。
北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
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