斯柯达昊锐仪表盘故障不给解决

2011年5月我在德州斯柯达销售4S店买了现在的这辆昊锐，自购买此车之后的两年多时间里，一直按相应的公里数去4S店定时保养车辆，2012年5月此车的仪表盘突然出现了不显示公里数的问题，经过4S店的检测，确实是仪表盘的质量问题，当时4S店给免费更换了仪表盘，但是到了2013年11月25日此辆昊锐的仪表盘再次出现了问题：仪表盘上转速表的右半部分的背景灯出现了闪烁不定的问题，当我再次去4S店检测时，维修人员说仪表盘再次出现了问题，由于仪表盘是一个整体的部件，不能维修只能更换，但是4S店的工作人员以我的车过了两年的质保期为由，将仪表盘的费用1998元及更换表盘的工时费240元由我个人承担。我认为斯柯达的仪表盘出现了两年多更换两次的问题，说明仪表盘本身有严重的质量问题，既然是仪表盘本身的质量问题，那么这些费用岂能由客户承担之理，且还拿国家的三包政策当挡箭牌，以整车超过两年的质保为由，拒绝免费更换仪表盘的请求。投诉后厂家和4S店给予了处理。但是今天车辆的仪表盘再次出现问题：不系安全带和转向时，警示声音没有了，以为是下雨天线路的问题，去4S店检修，工作人员说是仪表盘的问题，需要更换仪表盘，由于出现过上两次情况，与4S店人员沟通时，他们竟然说不可能管一辈子。这是工作人员该说的话吗？车卖了四年多，你们的仪表盘出现多次问题，本身就说明质量不过关，竟然振振有词，为什么我们家的车经常出现这种问题，我们怀疑上两次给更换的是不是你们的旧件，以次充好。“斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案，客户表示认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。并未与相关人员达成处理意见，要求合理解释。