投诉编号:【104009】 投诉时间:2015-07-28 10:34 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 尊雅版
经过上次的投诉,斯柯达厂家给予了答复,厂家免费更换了油气分离器,没有效果。叫我做机油封闭测试,结果4s告诉我属于严重烧机油需要大修,工时免费,配件要车主自己承担。我再次向厂家反应申请,给予配件9折优惠。我对此处理结果不满意,厂家叫我把车开到4s店开缸检查,现在也检查完毕,95000公里缸套活塞什么的就要更换,本人再次拨打斯柯达服务热线投诉反映,变成了无回应。请问大众你拿按键手机不易坏,智能手机易坏比,你这不是在狡辩吗?你们1.8带涡能增压烧机油就理直气壮吗?按你们的说法就应该标明此为涡能增压发动机比不带涡轮增压发动机易烧机油,95000公里后出现大修发动机属于正常吗?按厂家的说法功能增加出现问题属于正常的了,人类还创新干嘛?以后还敢坐动车吗?对于厂家不负责任的狡辩我不予接受。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并与客户协商达成一致处理。