投诉编号:【103804】 投诉时间:2015-07-26 16:37 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 优雅版
2013年2月购车平常4S店保养,行驶不到13000公里时发现冷却液突然增加,超过正常线,经4S修理技师查明原因:变速器油通过变速箱冷却器时,反渗透到发动机冷却系统内,导致冷却液增加,幸运及时发现,4S店采用免费更换变速箱冷却器,水箱,水泵及冷却系统管道等,恢复车辆的正常行驶并保证不会出同样的问题,行驶不到5万公里就开始漏油,底部漏油,侧面漏油,进气管漏油,发动机舱都是油。多次到4S店也只是洗涤一下,6万公里不到冷却液开始减少,4S店技师说水箱漏导致的,需要自费更换水箱,发动机漏油需要自费更换正时油封,正时侧盖,油底也需拆洗重新装置,并告诉我正时张紧器及正时链条,最好是同时更换,容易导致发动机正时链条跳齿顶缸,造成巨额维修费用。出了问题顶气门。厂家不会负责的。行驶里程不到10万公里,购车时间不到三年,价值20万元的上海大众家用轿车。在无任何外力碰撞情况,需要如此高昂的修理费用,如此大的用车成本,请问上汽产品还能大众吗?看过央视曝光“万春雷”事件及曝光大众EA888发动机漏机油,烧机油后,据央视采访的专家说,这有可能造成汽车自然。强烈要求上海大众给个说法。椐这普遍现象。应该跟DSG变速器一样将EA888系列发动机列为终身免费质保!消除消费者的恐慌。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户表示理解。