投诉编号:【103000】 投诉时间:2015-07-19 17:41 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
我与2011年9月26号在北京上汽安吉斯鸿4S店购买斯柯达昊锐1.8T贵雅版。每次都是4S店保养,长期使用中国石化97号汽油。到2015年7月18号。一共只行使了3000公里。出现故障灯报警,到4S店检查。被告知为高压油泵损坏,需更换高压油泵,我在网上查寻,发现此批次车辆大量这种情况,我整车虽然过质保期,但是高压油泵应为发动机的主要主要部件,应质保15万公里,厂家对这种严重质量问题,应该对高压油泵延保。希望厂家给予明确答复。
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户抱怨车辆问题已通过经销商修复处理。2、经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。