投诉编号：【102319】 投诉时间：2015-07-13 16:03 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 1.8TSI 自动 智雅版
我的昊锐是2010年1月购买的，2013年7月开始有刺鼻味道，到了2013年底，车内刺鼻味道已经到了无法忍受的地步，不管开着还是关着空调，在车里待20分钟就会被熏得头昏眼花，眼睛鼻子被刺激得难受！这两年来到4S店海南龙达汽车销售服务公司检查过几次，车内饰均被拆开检查，隔热棉更换过，空调过滤网更换过，蒸发箱也更换新的，维修费花了不少，现在问题仍然没有解决，二十多万的车基本放着不敢用。大众是世界大品牌，在国内拥有大量客户，希望生产厂家正视存在问题，关注客户反映问题，能够给予我们解决方案！
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站进一步检测处理；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
