斯柯达昊锐正时链条跳齿导致顶缸

投诉编号:【101913】 投诉时间:2015-07-09 12:20 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 2.0TSI 自动 尊雅版

投诉内容:

早上送孩子到学校,停车两分钟,打不着火了。4S店检查后,顶缸了,什么原因造成的确定不了。问修车朋友结合网上一查,全是涨紧器设计缺陷导致正时链条跳齿,进而顶缸,有不少相同遭遇的车友,打上海总部400电话不管。如果就我一台车出现这问题,啥话不说自己问题。现在很多车有相同故障,我不知道大众哪来的底气说不是质量问题?发这篇帖子相信很快会被大众和谐掉,请大众用你们的专业知识改善汽车质量,而不是用来欺骗你们的消费者。现在我都不指望上海大众能给我修车,但求更多人知道大众车本身有这个问题,并且没有一个积极的态度解决问题。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆问题可通过更换配件修复处理;2、目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;3、经销商已联系客户沟通解释,客户表示满意。

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