投诉编号:【101982】 投诉时间:2015-07-09 22:04 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 2.0TSI 自动 贵雅版





本人2011年1月购入昊锐2009款2.0TSI自动贵雅之前之所以选择大众,看中的是大众扎实的功底和品质,买的就是一个放心。但近两年来一直传闻12年底以前的昊锐EA888发动机使用了配件编号06H的张紧器,该配件存在设计缺陷,容易导致发动机正时链条跳齿顶缸,造成巨额维修费用。厂家12年底开始为新出厂的EA888发动机装配了重新设计的编号为06K的张紧器,但对于以前出厂的产品,厂家无任何措施。该缺陷的前期表现为—冷车启动瞬间有链条撞击声,本人的昊锐,从2014年冬季开始,冷车启动已经出现了此撞击声。真心希望大众公司能给出正面回答,只要你直接告诉我们换张紧器还是不换。每次启动车子都感觉自己在点炸药包很不是滋味,如果大众公司不能给我正面答复一直这么敷衍了事,很快就会失去我们这些大众车主对大众的信心。期望有关部门介入。
斯柯达厂家回复:经了解,客户抱怨车辆已进站检测,目前车辆情况正常,经销商已与客户沟通解释,客户表示认同。