投诉编号:【102371】 投诉时间:2015-07-13 23:44 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 优雅版
2015年3月正常保养车辆时4S店告诉我水泵渗水,且不能维修只能更换,说如果暂时不换的话也还能用段时间,但就要经常补充防冻液。我一听既然这样迟早的事就换了吧,也没多想为什么就坏了,就花了两三千块钱给修了。最近因为发动机顶气门事件我才上网查了查昊锐相关质量情况,不查不打紧,上网一看,基本上集中反映了3条问题:烧机油,水泵漏水,顶气门。要仔细想想也是,车未碰未撞,一直在4S保养,购车不到6年,行驶不过七万公里,水泵怎么会坏呢?如果就我一个人的车有这问题你可以说是个性问题是我使用维护不当,可现在网上那么多车友在投诉,大众你是真的在装傻吗?诉求:承认质量缺陷,退回更换水泵的相关维修费用。
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已解决,客户表示认同。