斯柯达昊锐仪表盘指示灯不亮

投诉编号:【102414】 投诉时间:2015-07-14 12:25 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

三年的昊锐,行驶里程还不到4万公里,上个月发现仪表盘上的转速表、码表指示灯不亮。该指示灯为led,寿命本应很长,为何在这么短时间就出现问题?在网上,很多车友都遇到这样的问题,另外:我发现本网站也有车友投诉同样问题:https://www.12365auto.com/zlts/2014-12-03/20141203185846.shtml,因此并不是个案,可以从普遍中看出产品质量有缺陷,造成led寿命短,刚出保就损坏,这种质量,难怪会导致大众口碑越来越差。致电厂家,以过保为由,拒绝处理,另外,4S店只能更换仪表总成,价格昂贵,因为没有技术实力维修,做表针的校准。消费者遇到这样有瑕疵的产品,希望可以借助你们的渠道伸张自己的权利,希望厂家不要推委,可以正视这个问题,给消费者以合适的解决方案。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;2、经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户表示认同。

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