投诉编号:【104203】 投诉时间:2015-07-29 17:41 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 优雅版
本人2009年12月购入昊锐2009款1.8TSI自动优雅之前之所以选择大众,看中的是大众扎实的功底和品质,买的就是一个放心。但近两年来一直传闻12年底以前的昊锐EA888发动机使用了配件编号06H的张紧器,该配件存在设计缺陷,容易导致发动机正时链条跳齿顶缸,造成巨额维修费用。厂家12年底开始为新出厂的EA888发动机装配了重新设计的编号为06K的张紧器,但对于以前出厂的产品,厂家无任何措施。该缺陷的前期表现为—冷车启动瞬间有链条撞击声,本人的昊锐7万公里,一直4s店保养,一直很好,10多天前刚大保养,听说张紧器问题,要求是否更换,告知正常,无须更换,昨天正常行驶停车1小时后不能启动,告知Fa动机頂缸,需大修,报价2万多。其实问题心知肚明,大众应该勇敢承认,正确面对09张紧器年问题,是质量缺陷,否则时间越久,会有更多人受害。如果大众公司不能给我正面答复一直这么敷衍了事,很快就会失大众车主对大众的信心。我们是为大众担忧,如能召回,则大众更有美好未来,期望有关部门介入。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示满意。