东风日产轩逸CVT变速箱有顿挫感

投诉编号:【104536】 投诉时间:2015-08-02 03:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

问题发生在2014年4月附近,汽车在热启动后,挂R挡后“嗶”的一声响后汽车一股力惯性往后动,到4S店检查后没跟我说什么情况就说变速箱有问题,5月初到店进行变速箱更换,几天后更换好后取车。问题出现了,更换后的问题更大,本来没有的问题都出来了。汽车在0-80km/h区间行使出现多个挡位,挡位介入频繁,严重顿挫,拖曳感明显,异响伴随,低速没及时呼油的情况下发出像手动汽车在离合没有控制好的喘气响声,快熄火似的。之后回到店里面通过升级调试问题还没解决,店家与厂家通过技术支援后下来两个技术人员通过电脑检测没检出问题,但汽车问题现实存在,单靠电脑检测就说没问题就走了,后来通过与店家协商,到别的店检测,通过电脑维修纪录发现更换变速箱时变速箱油号换错了,但重新换符合型号的变速箱油情况并没解决。与店家纠结一段时间,店家答应续2年整车质保,但我需要的是解决汽车质量问题,到现在已有一年多时间了,前前后后到店家升级调试不少20几次,但究竟什么问题导致这种情况还没找到,由于我车8月8日就失去厂家质保,所以恳请尽快把问题解决,不然厂家就不负责了。附加补充一下,本车在刚提车轮胎下软挡泥块就裂的,但提车没发现(怀疑给了试驾车),一段时间挡杆行使时发出异响厂家也下来维修一次。上次保养后轮轴承也换了,这车问题真多!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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