投诉编号:【104481】 投诉时间:2015-08-01 11:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
下面是我上次的投诉内容,我提的这几个条件已经够低了吧?为什么就是不能同意。延保是合法的,有规定的,要求送保养5次是刚买车几个月就换动力的赔偿。如果一直不能同意这最低条件,我将行使公民最基本的游行示威权。不要一再挑战我们这些被侵权的消费者的忍耐力!(新车刚买6个月就要换发动机,作为消费者非常不能接受,上次投诉厂家回复说会给电话,可是都一个周了也没给电话,昨天我去荣成的海源日产专营店商量换发动机的赔偿问题。结果店总只答应向厂家申请一年的免费保养,这个结果我完全接受不了。为什么新的发动机的质保期是两年半,很多车主换了新发动机仍然问题不断,不给延保是绝对不能接受的。为什么投诉了,厂家也不回复,4S也不回复。还得我自己跑店里一趟主动谈。强烈要求延长质保期一年,送保养五次没有时间限制,赔偿因发动机质量问题给我们造成的损失(误工费,路费)。希望厂家能引起重视,尽早给我一个合理的赔偿方案。2015年8月1日,发现新换的发动机,机油又到了下孔,4S说加满机油再跑跑,上次说好了免费送三次保养,今天竟然反悔了,4S店的话还能相信吗?新车严重烧机油,换了发动机,最起码的延保,损伤费,折旧费,误工费这些最起码的都不给赔偿,用三次保养就想把我们打发了,今天连三次保养都不承认了,有这么伤天害理的吗,也不怕遭报应。都拖了半年多也不给解决,再不给解决,我只能找各大媒体了。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。
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