投诉编号:【104088】 投诉时间:2015-07-28 17:28 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2015款 1.5T CVT 智尊型 5座
我于2015年2月在海马郑州厂家购买一辆2015款1.5TCVT海马S5至尊型能座,当时是通过亲戚在厂家买的,说是认识人能便宜,10号付的全款,14号提的车,由于不懂有加上春节时间紧,就先把车提了,当时车上没有说明书,没有导航,没有质量保证书,3个月要回了说明书与导航,还说车买的便宜没有首保,当我去4S店自费首保时,工作人员给我要质量保证书,我傻了,因为我没有啊,检查后车后我才知道我的车不是高配,因为不是电动座椅,我多次与厂家沟通,售后说是质量保证书随车走的,因为没有经过4S店,让我联系销售,销售的工作人员说车买的便宜就是没有,大区经理说是厂家的福利车,就是没有质量保证书,让我随便投诉,也可以找媒体曝光!你也是大区经理?大哥,我是在海马郑州厂家提的车,并且有海马汽车销售公司的发票,你也没有给我出具该车是有瑕疵的证明,你还有啥理由不没我质量保证书?没有质量保证为啥要销售呢?我强烈要求给我质量保证书,要么退车!
海马郑州厂家回复:该客户车辆为处理的试验试驾车,非商品车,售车时已向客户讲明该车不享受质保服务。