海马S5刹车转向异响车身自己开裂

投诉编号:【103088】 投诉时间:2015-07-20 15:42 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2014款 1.6L 手动 智尊型

投诉内容:

自从今年以来,我就郁闷死了,刹车和转向嘎嘎异响,刹车给换过一次刹车片,但是没几天就又开始响了;转向就不要提了,去问4S说是正常现象,为什么人家别的车没有,还有更郁闷的是,车在那里停着,就听见砰的一声,车身左后部竟然自己裂开了,真的想骂人了,我到底买了个什么车?

投诉回复:

海马郑州厂家回复:1、转向嘎嘎异响,客户在行驶转弯时方向打死才产生的响声,已和客户解释过属正常问题,2、刹车异响,行驶中踩刹车时有吱吱响声,换刹车皮后试车响声排除,客户行驶了一段时间反映响声再次出现,我店已告知客户进店检查,车身裂开问题,是保险杠与挂角支架处脱开,针对以上问题我店已邀约客户回店检查,后车辆问题已解决。

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