海马S5经销商答应的赔偿不兑现

投诉编号:【102363】 投诉时间:2015-07-13 23:39 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2015款 1.5T CVT 智骋型 5座

投诉内容:

新购车辆上牌时发现发动机编号与合格证不一致,导致无法上牌,车辆停止使用2个月有余,在本人要求退车无果后,与厂家和4S店协商,厂家答应赔偿五千元人民币,我协助4S店完成退税、再交税上牌等各项手续,经过两个多月的折腾才将牌照领取,车辆才得以恢复使用,可到现在4S店跟厂家一直未能兑现赔偿,4S店以各种理由拖延,厂家毫无答复。发动机号码都能搞错,小毛病一大堆,试问这样的车还能买吗?该汽车生产企业承诺不兑现,这样的车你敢买吗?请汽车质量网帮帮忙解决这个拖了许久的问题!

投诉回复:

海马郑州厂家回复:服务店已联系客户,解释了厂家欠款返还流程,待财务收到后,会在第一时间联系客户进行返还。

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