海马S5踩油门发动机有嚓嚓的异响

投诉编号:【103209】 投诉时间:2015-07-21 13:11 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2014款 1.6L 手动 智骋型 5座

投诉内容:

车况说明,里程:19350KM保养:正常(均在雪屿和广信4S店)问题:1800-2400转加油发动机仓有嚓嚓嚓的声音,特别明显,在上坡,平路,下坡都有,在2000-2200转左右感觉有振感,严重影响驾驶舒适度,同时油门加油皮软。检查处理:去重庆雪屿和广信检查处理,雪屿给清洗了节气门,广信第一次说是我油品差了让我换97的油试试(后我全加97),第二次说是链条声音,就是大点;后来我到外面正规维修店(保险可定损的)师傅说可能是配件问题,让我找4S处理。目前此问题一直没有解决,4-5挡最为明显。我平时换挡都在2000-2500转,30码左右进3挡,45码后进4挡,60码以后进5挡。说明:此问题部分车主也存在,同时质量投诉网上也有车主投诉过。诉求:厂家技术部门帮找到原因,以便解决。

投诉回复:

海马郑州厂家回复:客户已到店检查,并同其他客户的车辆对比,车辆正常。服务店已联系客户,今后如果有好的优化方案会及时通知其到店处理,客户同意。

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