投诉编号:【100703】 投诉时间:2015-06-29 10:54 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版

刚买2个多月的2015款逸俊版新明锐,在4S店更换前挡风玻璃,因为4S店工作失误把我的车停在露天被大雨淋了很长时间,导致导航和行车记录仪全部坏掉,还有电动开光坏掉,前排真皮座椅全部淋湿,座椅皮起皱,前排地板即使吹干也总是反潮,线路虽然暂时没有发现问题,但雨肯定从前面空调出风口淋进去了,应该存在安全隐患,看着新车被弄成这样,心里很不是滋味。天天打400投诉,但是大众斯柯达厂家那边还没有回复。关于车子贬值问题,他们只说可以等车修好了一起去二手车市场,如果那里的人说车子因此贬值了多少就给我们多少。但是只是口头承诺,第一,对于这样的承诺我们无法相信,斯柯达苏州广达店连字据都不敢立。第二,如果车子一旦被4S动了,我们任何证据都没有了。对于他们这样不负责任的说我们无法接受。斯柯达苏州广达店毫不负责人,欺人太甚!苏州斯柯达广达4S店把我的车弄的那么糟,处理意见仅仅是修理我们发现的问题,不做任何赔偿。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同。