投诉编号:【100615】 投诉时间:2015-06-28 16:56 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
2015年元月份,新车(2015款斯柯达全新明锐,1.6自动逸杰版)买回来后,每逢下雪下雨,车起步刹车的时候,后方总是出现异常噪音,且特别大。问了熟人后,他们说,可能是什么机油,遇天冷后凝固,所以有异常噪音。最近半年快到了,这两天下雨了后,后面还出现以上的问题,去保养的时候,问了4S店,工作人员说,这是新明锐所有车的缺点(刹车片那块进水了,发出的异常噪音,猛踩几脚刹车就好了),属于正常情况。顿时就晕了。难道真的是这样吗?也没有什么好办法解决吗?
斯柯达厂家回复:经了解,客户抱怨车辆问题已解决。