投诉编号:【99460】 投诉时间:2015-06-17 09:10 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适版
我的车在装潢店推荐安装的飞歌迅雷7600导航,价格是4950元。此导航界面有行车记录仪选项,但网上查了说需要加装行车记录仪才可以,有行车记录仪选项就说明导航可以对接相应的行车记录仪,甚至很多地方都能买到匹配的行车记录仪,今天我打电话咨询装潢店,问他们店里可以不可以加装,他们的回答是我的原装导航没有办法加装,因为我买的那个导航在他们这都不带行车记录仪,而且这款导航也没有这个功能。没有这个功能导航还这么贵?还老是死机,更新地图也要钱?而且导航界面明确有行车记录仪的选项。淘宝都能买到,只是买来我自己不会安装。然后我又问装潢店,我自己买上他们可以给我安装不?他们的回答很硬,哪买的哪装去!如果在他们店装他们就给我装后视镜和倒车影像、行车记录仪、导航一体的!我在他们店已经买了导航,为什么还要继续购买一次重复的导航,为什么不能给我加装导航匹配的行车记录仪?而且我买的价格都是非常昂贵了,非常失望装潢店的服务,我的导航已经出过很多次问题,包括内饰条颜色不匹配,音量旋钮坏的(至今不给修),非常失望,希望广大消费者看到这个韧性的装潢店,果断选择其他装潢店安装吧!
上海大众厂家回复:经销商目前已和用户沟通了解决方案,邀约客户进店处理。