投诉编号:【98717】 投诉时间:2015-06-09 23:23 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 手动 风尚版
1000多公里发现有哒哒声,去4S店说新车过磨合期首保再看,3000公里做首保可做完以后声音逐见变大,再去4S店技术总监看后说声音是由气门那发出属正常现象,不影响正常使用。可我的声偏大说可以更换液压顶杆,但更换后还是会有,请问难道是传说中EA211缺陷或者是个案装配问题,希望厂家能重视履行三包政策更换发动机总成。
上海大众厂家回复:和客户解释为正常,车辆是冷车启动时有短时的液压顶杆响,等机油泵工作后响声消失,属正常。