上海大众朗逸刹车异响踩油门有蜂鸣声

投诉编号:【99107】 投诉时间:2015-06-13 13:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容:

1:新车购买后不就就出现刹车时有尖利刺耳的声音,尤其是起步阶段,到经销商处和4S店反映后没有解决问题,说是正常现象。2:行驶过程中,经常在加油门的时候有尖利蜂鸣声,当时速在,40,60,80,100时候都出现过,现在在高速路上行驶也出现这种情况,不加油时声音消失,到经销商处和4S店反映后没有解决问题。3:最严重的是行驶后停车熄火,方向盘部位有像开水开锅一样的咕咕声,拔下钥匙断电后还有,转动方向盘到一定位置声音消失,然后放开方向盘声音又出现,停车后要持续很久才会消失,现在声音感觉有严重趋势,尤其晚上停车夜深人静时特别明显,到经销商处和4S店反映后没有解决问题,他们说是电子助力方向机的正常现象。希望上海大众本着对消费者负责的态度给我解决问题,消除质量和安全隐患。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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