北京现代朗动行驶中打方向沉

投诉编号:【99341】 投诉时间:2015-06-16 01:41 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2015款 1.6L 自动 领先型

投诉内容:

2015年4月16号买的车,买车当天发现方向盘重,4S店检测数据显示正常,而且当天维修人员试车也感觉有点方向盘重,可是就是检测不出哪里有毛病来。后来人员说你这新车最好先别拆开了你先跑跑看吧,到了一个多月磨合期出来了方向盘还是重,后来给总部打电话投诉4S店人员,在6月2号来检测数据反馈到到厂家说一个星期能出来结果,到现在结果还没有出来,而且厂家昨天委托了一个技术员过来开我车说正常,我买了这车以后试了最少10多辆同款车了,没有跟我这车方向盘这么重的。他还说每个车的基本都有差异我这车的差异太大了吧。还说给我不行换个方向柱总成,主要是你说这车没有毛病正常给我换个能有用吗?在说了之前在4S店让别的维修人员试车也感觉出来重而今天来的还是负责山东技术的专门人员非说正常!之前去4S店调试多次了就是调不好!我感觉这技术人员不正常也说正常难道说正常就能正常吗?售后人员打电话说厂家派来的技术员来给检测我还真以为是北京来的技术人员呢?弄了半天也是济南的而且买车当天这车检测数据就一切正常就是行驶20公里以上跟同款车的80公里的方向盘一样重?

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店将再次为客户检车车辆,确保本次解决客户抱怨。

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